尊敬的用户:
您好!近期咨询账号绑定问题的用户较多,客服通道较为繁忙,您的排队等待时间可能比平时更长,对此我们深表歉意。
为帮助您节省时间,我们整理了常见问题的自助解决指南,烦请您先查阅。
问题1:短信验证码的信息是否收费?
请您放心,发送短信验证码是免费的,不会收取您的任何费用!
问题2:短信验证码每日上限是多少条?
关于每日验证码的条数限制,这主要由您的手机运营商(移动、联通、电信)规定。若您遇到接收失败的情况,可能是当日请求已达上限,我们建议您第二天再试。
问题3:注册主账号需要和手机卡的营业厅实名信息一致吗?
不需要。注册时您可以根据账号的实际情况填写身份信息,两者可以不同。
问题4:手机账号注册后,可以绑定多少账号?
每个手机号主账号最多可关联36个子账号,该额度由两部分构成:
●关联老账号:可将最多30个已存在的子账号(由原账号转换)关联至此主账号下。
●创建新账号:主账号自身直接创建 最多6个新的子账号。
问题5:绑定密保手机有什么用?
密保手机仅用于绑定子帐号接受验证码时使用,无其他作用。
问题6:我用3个身份证注册了6个账号,我该怎么绑定?
● 举例,身份证分别为张三/李四/赵五三个,需要3个手机号
● 绑定操作的核心原则是:按身份证分组处理,每组需要一个对应的手机号。
重要规则说明:
1、实名一致原则:主手机账号注册时填写的实名信息,必须与其关联的所有子账号的实名信息完全一致。
2、手机号可不同:子账号的密保手机,可以与主手机账号的号码不同。为方便理解,下文示例中我们将两者设为一致。
具体操作步骤:
第一步:处理身份证张三名下的账号
1、先将您身份证张三名下所有账号的密保手机,统一绑定为手机号 135XXXXXXXX。
2、使用手机号135XXXXXXXX前往账号绑定系统进行注册,注册时请填写 身份证张三的信息。
3、注册并验证成功后,在系统内绑定身份证张三名下的所有子账号(即由原账号转换而来)。
至此,身份证张三的所有账号完成绑定。
第二步:处理身份证李四名下的账号
1、先将您身份证李四名下所有账号的密保手机,统一绑定为手机号 150XXXXXXXX。
2、 使用手机号150XXXXXXXX前往账号绑定系统进行注册,注册时请填写 身份证李四 的信息。
3、注册并验证成功后,在系统内绑定身份证李四名下的所有子账号。
至此,身份证李四的所有账号完成绑定。
第三步:处理身份证赵五名下的账号
1、 先将您身份证赵五名下所有账号的密保手机,统一绑定为手机号 182XXXXXXXX。
2、 使用手机号182XXXXXXXX前往账号绑定系统进行注册,注册时请填写 身份证赵五 的信息。
3、 注册并验证成功后,在系统内绑定身份证赵五名下的所有子账号。
至此,身份证赵五的所有账号完成绑定。
账号绑定流程:【点击查看】
账号绑定系统:【点击查看】
问题7:我现在在玩的账号比较多,部分账号是朋友给我玩的,现在该怎么绑定?
需要原号主绑定的身份信息,然后按照问题6的步骤操作即可。若无身份信息,无法进行绑定。
问题8:VIP一区我现在在玩的账号是之前注册的时候乱填的身份证,忘记了当时填写的,该怎么绑定?
①已完成实名认证,需变更登记信息的,可在提供关键证明材料并完成视频验证后,申请修改注册信息。
②尚未完成实名认证或认证信息无效的,需由账号实际使用人补充提供有效身份证明材料,完成实名认证。
※完成实名认证是进行手机号绑定、实现新登录方式升级的必要前提。
问题9:账号绑定后能否办理过户?
绑定完成后,后续将会在官方合作的9891交易平台开通子账号转移功能,请留意后续相关公告。
注:为什么选择9891交易平台?
1、9891平台持有国家颁发的《增值电信业务经营许可证》,具备开展网络游戏虚拟货币与账号交易的合法资质。
2、平台已完成工信部ICP备案与公安机关联网备案,
3、平台提供严格的交易担保、专业的纠纷仲裁与客服支持。
问题10:新账号登录换线是否需要验证码?以及换线具体操作流程
新账号登录换线无需验证码,相关操作流程请留意后续相关公告。
问题11:新账号上线后,不能提前激活区服,是否会影响我新区“抢先”游戏?
新账号省去了激活步骤,无需激活区服,后续开新区可直接登录。