亲爱的玩家朋友，大家好！
        近日有玩家反映运行游戏会发生114问题，今查明是由于微软官方在2013.06.12日发布了一个XP系统内核补丁KB2839229，该补丁经多方查看可能存在一定的不稳定性，如果更新之后电脑上也安装有最新的“腾讯电脑管家”，再运行游戏就很有可能会发生114问题，甚至蓝屏或者自动重启。
        目前就这个问题，技术部门已经给出了初步的解决方案，建议您按照以下步骤尝试操作：

        Windows XP系统解决方法：

        1、 开机时按F8，选择进入安全模式

        2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”

        3、在控制面板中找到 添加/删除程序 选项

        4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载。

        5、卸载后再重启电脑可恢复正常。

        Windows 7系统解决方法：

        1、开机时按F8，选择进入安全模式

        2、在安全模式下打开控制面板

        3、在控制面板中找到“卸载程序”选项

        4、打开卸载程序界面后选择左边的“查看已安装的更新”

        5、打开“查看已安装的更新”界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。