尊敬的用户：
        近期有不少玩家反映，在合成时因为忘记放入合成保护符咒，而导致装备合成失败后，装备消失。
        此事引起了我们的高度重视，为了避免用户因为“手误”而导致装备损失，我们做出了如下的决定：
        从5月22日起，我们开始受理此类问题。
        由于未放入合成保护符咒而导致装备消失的用户，必须手写一份情况说明书，说明当时情况发送到mu_gm@zhaouc.com。并在当时合成角色的原始背包内，放置50个合成保护符咒。我们将会在删除50个合成保护符咒后，将您因为未放入合成保护符咒而导致合成失败消失的装备进行恢复，整个问题的处理大约需要2个工作日的时间。
        说明书中必须包含：游戏区服、游戏帐号、游戏角色、合成的时间、合成的装备以及表明已经在相关帐号内放置了50个合成保护符咒。请官方删除后，恢复合成失败消失的装备。
        另外，修复的装备是装备合成失败后的状态，如：合成前是+11幸运Z12卓越2属性【加生反伤】的龙王之铠，合成失败后是+0幸运卓越2属性【加生反伤】的龙王之铠。我们为您修复的是合成失败后是+0幸运卓越2属性【加生反伤】的龙王之铠。而不是合成前的+11幸运Z12卓越2属性【加生反伤】的龙王之铠。
 
        P.S 由于数据查询量比较大，您提交问题的时间和问题发生的时间间距不能超过10个工作日。超过10个工作日，我们将无法进行处理，请您见谅。